Kundendienst

Es ist das Bestreben der schwedischen Fa. Sunplex, dass unsere Kunden mit unserem Produkt zufrieden sind. Seit 1988 stellen wir einen leicht und schnell zu montierenden Sonnenschutz her. Unser kompetenter und freundlicher Kundendienst für Deutschland und Österreich hilft Ihnen gern bei Fragen oder Unklarheiten.
Wenn Sie bei Ihrem Produkt oder Ihrer Bestellung Hilfe brauchen, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.

Wir sind werktags von 09.00 bis 13.00 Uhr und von 15.00 Uhr bis 18.00 Uhr und per Livechat für sie da. Wenn Sie Fragen haben können Sie auch wie folgt Kontakt mit uns aufnehmen:
Per E-Mail an support@solarplexius.de
Telefonisch 004952619243000

Oder über das Kontaktformular auf dieser Webseite. Eingegangene Fragen werden normal innerhalb eines Werktages beantwortet (gilt nur für Werktage )

Reklamation

Sollte bei Ihrer Bestellung ein Fehler/ Reklamation aufgetreten sein oder möchten Sie den Kauf rückgängig machen, bzw die Solarplexiusscheiben zurücksenden wollen kontaktieren Sie uns bitte per Mail oder Telefon und füllen / mailen Sie uns bitte unbedingt das unter dem Link unten zu findene Rücksendeformular aus. Bei Reklamationen oder der Inanspruchnahme des Widerrufsrecht gemäß Fernabsatzrecht senden Sie uns bitte die Solarplexiusscheiben an Fa. Sunplex AB, 32657 Lemgo, Beethovenstr. 4 , Deutschland zurück. Wir empfehlen ihnen, von nicht mehr als einer Scheibe ,der ihnen zugesandten Solarplexiusscheiben, zum Ausprobieren von Eigenschaften, Qualität und Farbe, die Schutzfolien zu entfernen, um den vollen Kaufpreis zurück erstattet zu bekommen . Sobald die zurückgesandten Solarplexiusscheiben bei uns eingetroffen sind, erstatten wir Ihnen ihr Geld zurück, hierzu bitte die Bankverbindung mit IBAN und BIC per Mail mitteilen, oder die Pay Pal Adresse. Bei Bestellungen per Klarna senden wir eine Nachricht an das Unternehmen. Fa Sunplex AB übernimmt nur die Rücksendekosten wenn wir den Grund für die Rücksendung zu vetreten haben,

Hier der Link für Rücksendungen